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技术支持:

    点击下载常见问题

    常见问题中,提供了一些常见问题的解决方案,可以帮助解决用户在软件安装及使用过程中所遇到的一些常见问题。

    点击下载维护工具

      点击查看维护工具说明

     维护工具中提供了一些功能,可以帮助解决用户在启动软件或使用过程中所遇到的问题。

 

   

    点击下载教学视频

    教学视频中,用户进行观看学习,提供了软件的基本操作步骤。

 

 

    点击下载用户手册

     用户手册中、包含了软件的相关说明,用户可以进行查看学习。

 

 

售后服务 

 

1.服务期限。

V2020软件服务期限为2020天津市工程预算基价执行期。

2.电话咨询

客户服务热线:400-926-97002

服务期限内、对用户进行使用指导和故障排查,韦德亚洲注册在工作时间提供电话咨询服务。

工作时间为周一至周日早8:30至晚20:00(法定节假日除外)。

3.培训资料。

在软件包装盒内,韦德亚洲注册提供安装U盘(其中包含软件安装程序、用户手册PDF版、教学视频、维护工具)。

在网站中,韦德亚洲注册提供软件安装程序及相关程序下载

4.软件升级。

服务期限内、韦德亚洲注册提供免费升级服务。请退出软件界面,在软件下载栏目中下载软件升级包并修复安装,即可。

5.专用数据文件。

服务期限内、韦德亚洲注册提供造价信息数据文件,用户可在软件界面内调取使用,该数据文件来源于《天津工程造价信息》。

获取方式:

1)网站中,在"数据下载"界面,手动下载。

2)软件自动下载。

6.更换故障锁。

服务期限内、用户可致电韦德亚洲注册客服电话预约办理,如果软件锁发生故障(并非人为损坏)。

 办理流程需用户提供以下相关要件:

1)软件锁。

2)发票复印件或销售登记表原件。 

 





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